บทสัมภาษณ์ #45 · แผนก ทดสอบ · 3 ส.ค. 2026

ระบบติดตาม project ของแผนก AI

สรุปจากบทสัมภาษณ์คุณ Kong — งานที่ทำ เส้นทางงาน ปัญหาที่เจอจริง และเครื่องมือที่เขาขอเอง

ผู้ให้สัมภาษณ์ระบุเองว่า “ทำแผนก AI” · ข้อมูล session ระบุแผนก “ทดสอบ” — ยังไม่ยืนยันว่าอันไหนถูก

งานคืออะไร ใครทำ

คุณ Kong รับเรื่องจากแผนกอื่น แล้วทำจนจบ

คุณ Kong · แผนก AI

ตำแหน่งยังไม่ได้เก็บใน session นี้

รับคำขอ project จากแผนกอื่น

รับเรื่องเข้ามาแล้วทำต่อจนจบเอง

ทำ MVP เอง เช่น zion

MVP ทดลองสร้าง ai agent simulator office · ทำคนเดียว

สิ่งที่อยากได้: project control dashboard

คุม project ของแผนก AI + แผนก IT ไว้ที่เดียว

ขาเข้า

เรื่องเข้ามา 4 ทาง

ไอเดียของตัวเอง

แผนกอื่นแจ้งมาทางไลน์

มาบอกปากเปล่า

ผ่านการประชุม

ขอไฟล์ Excel ตัวอย่างแล้ว — ตอนนี้ยังไม่มีไฟล์ตัวอย่าง

เส้นทางงาน

รับเรื่อง → กำลังทำ → test → ลูกค้า confirm → เสร็จ

รับเรื่อง

→

กำลังทำ

→

test

→

ลูกค้า confirm ?

→

เสร็จ

ยังไม่ผ่าน

วนกลับไปที่ “กำลังทำ”

ผู้ตัดสิน

“ลูกค้า” เป็นคน confirm — ผู้ให้สัมภาษณ์ยืนยันผังนี้ด้วยตัวเอง

นิยามของคำว่าเสร็จ

“เสร็จ” แปลว่าลูกค้า confirm

“งานเสร็จเมือลูกค้า confirm”

“ลูกค้า” จากบริบท = แผนกอื่นในบริษัทที่ขอเรื่องเข้ามา — ถามตรงๆ แล้ว ยังไม่ได้คำตอบชัดว่ามีลูกค้าภายนอกด้วยไหม

ปริมาณงาน

project ที่ค้างอยู่ในมือตอนนี้

10 กว่า

project ในมือตอนนี้

เรื่องใหม่

เข้ามาเดือนละประมาณ 5–10 เรื่อง

ปัญหา

บันทึกงานกระจายอยู่ 4 ที่พร้อมกัน

4

ที่เก็บงานที่ใช้อยู่พร้อมกัน

Excel สมุด ไลน์ จำเอา

“ทั้งหมดนี้เลย แต่มันควรเป็นในทางเดียว”

เคสจริง

งาน zion ถูกลืมไปเลย

“งาน zion ลืม นึกขึ้นมาเองได้ เพราะไปเห้นคนอื่นทำคล้ายๆกัน”

“พอลืมแล้วงานนี้ก็ไม่มีใครตามเพราะก้องทำคนเดียว”

ไม่มีระบบเตือน · มารู้ตัวเองโดยบังเอิญ · ช้าไปนานแค่ไหน ยังไม่ได้เก็บ

ผลที่ตามมา

ตามงานได้บ้างไม่ได้บ้าง ไม่เห็นภาพรวม

ตามงานได้บ้างไม่ได้บ้าง

“ก้งานติดตามได้บ้างไม่ได้บ้าง ลืมบาง ไม่เหนภาพ”

ลืมงาน

ไม่มีอะไรเตือน — รู้ตัวเองเมื่อบังเอิญไปเห็น

งานที่ทำคนเดียว ไม่มีใครตาม

ไม่มีเจ้าภาพคนที่สองคอยสะกิด

งานซ้ำกันโดยไม่รู้ตัว

เคส zion ชี้ว่ามีคนอื่นทำคล้ายกัน · เกิดบ่อยแค่ไหน ยังไม่ได้เจาะ

สิ่งที่ผู้ใช้ขอเอง

รูป · สถานะ · timeline

“ในโปรเจ้คdashboard แต่ละproject ควรใส่รูป และติดตามสถานะได้ เห้นเป้น timeline ด้วย”

ใส่รูปได้ต่อ project

ติดตามสถานะได้

มุมมอง timeline

ความสามารถที่ติ๊กไว้

เครื่องมือต้องทำได้ครบ 4 ข้อ

ทะเบียน + ค้นหา

เก็บรายการหลักไว้ที่เดียว แล้วค้น/เปิดดูได้

เช็ครับ–นับของ

เทียบของกับเอกสารตั้งต้น — ยังไม่มีเรื่องเล่าประกอบใน session นี้

คำขอ–อนุมัติ

ยื่นคำขอ → ผู้มีสิทธิ์อนุมัติ (ตรงกับ “ลูกค้า confirm”)

รายงาน–dashboard

ดูสรุปสถานะรวมเป็นหลัก อ่านมากกว่ากรอก

MVP-1

ที่เดียวสำหรับติดตาม project

ฟิลด์ที่กรอก

ชื่อ project · รูปประกอบ · ที่มาของเรื่อง · แผนกที่ขอ · ผู้รับผิดชอบ · สถานะ · ผู้ confirm · วันที่อัปเดตล่าสุด

ใครกรอก

เจ้าของงาน · ดู = แผนก AI + IT · confirm ว่าเสร็จ = “ลูกค้า” (แผนกที่ขอ)

รับเรื่อง กำลังทำ test เสร็จ

ขอบเขต

หลาย project หลายแผนก ไม่ใช่ของคนเดียว

แผนก AI

แผนกที่รับเรื่องเข้ามาทำ · ~10 กว่า project ในมือ

แผนก IT

ผู้ให้สัมภาษณ์อยากให้ dashboard คุมด้วย

“dashboard มีหลายproject หลาย department แผนกเรารับ” · ความสัมพันธ์ในงานจริงระหว่างสองแผนก ยังไม่ได้เก็บ

ยังขาดก่อนลงมือ

6 เรื่องที่ต้องถามเพิ่ม

ไฟล์ข้อมูลจริง

Excel ติดตามงานที่ใช้อยู่ เพื่อยืนยันฟิลด์

Output หลัง confirm

มีรายงาน / ส่งต่อใคร / เก็บที่ไหน

“ลูกค้า” คือใครแน่

แผนกภายใน หรือมีลูกค้าภายนอกด้วย

แผนก IT เกี่ยวยังไง

ทำไม dashboard ต้องคุม IT ด้วย

timeline อิงอะไร

วันเริ่ม–วันครบกำหนด หรือประวัติการเปลี่ยนสถานะ

“รูป” คือรูปอะไร

หน้าจอผลงาน · mockup · หรือรูปหน้างาน

ก้าวต่อไป

ใครทำอะไรต่อ

ทีมสัมภาษณ์

ศึกษาข้อมูลที่คุยกันวันนี้ แล้วติดต่อกลับเพื่อยืนยันรายละเอียดเพิ่มเติม

คุณ Kong

ส่ง Excel ติดตามงานจริง (ถ้ามี) และตอบ 6 เรื่องที่ยังขาด

ถามเรื่องคนที่ควรคุยต่อแล้ว — ผู้ให้สัมภาษณ์ตอบว่าไม่มีคนแนะนำต่อ · ผู้ที่โผล่จากคำเล่าแต่ยังไม่ระบุชื่อ: คนในแผนก IT และแผนกอื่นที่ส่งเรื่องเข้ามา